Cómo pedir disculpas en español: fórmulas de cortesía
Para pedir disculpas en español eliges la fórmula según la gravedad y el registro. Para un descuido pequeño basta con perdona o perdón; para algo importante, lo siento; para un contexto formal o profesional, le pido disculpas o lamento el error. Una buena disculpa, además, reconoce el fallo, expresa pesar y propone una solución.
Fórmulas informales: perdón, perdona, lo siento
Perdón y perdona o perdóname sirven para cosas menores: un pisotón, una interrupción, un despiste. Lo siento añade pesar y vale también para situaciones serias y para dar el pésame. Disculpa es algo más neutro y además se usa para llamar la atención de alguien: disculpa, ¿tienes hora? Con confianza se oyen también mi culpa o lo siento un montón.
Fórmulas formales: le pido disculpas, lamento el error
Con usted: le pido disculpas, lamento el error, le ruego que me disculpe, siento mucho lo ocurrido. Cuanto más grave o más profesional es la situación, más se alarga y se matiza la fórmula. Se evita el simple perdón, que suena demasiado ligero, y se prefiere disculpe las molestias o lamento el malentendido.
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